Com o objetivo de oferecer às partes relacionadas uma visão mais ampla de nossos esforços para desenvolver ainda mais o nosso compromisso com a sustentabilidade, em 2016, revisamos a estrutura da apresentação do relatório de sustentabilidade com base na avaliação da materialidade criada com o apoio da Ernst & Young. Por meio desta análise, a Dufry estabeleceu uma visão detalhada dos itens de sustentabilidade importantes para o negócio a partir da perspectiva da companhia e das partes relacionadas.

Com base nesta primeira avaliação, e visando apresentar um relatório de sustentabilidade transparente e comparável, pautamos nosso trabalho nas diretrizes da Iniciativa Global de Relatórios (GRI) como referência para a identificação de assuntos importantes e métricas a serem consideradas. Como resultado desse processo, em 2017 elaboramos nosso primeiro relatório de sustentabilidade de acordo com as Normas da GRI – Opção Essencial (Core Option). Informações mais detalhadas estão disponíveis aqui.

Análise da Materialidade

Como parte da avaliação da materialidade, mapeamos os itens que consideramos mais importantes para as partes relacionadas e identificamos aqueles com maior impacto sobre o negócio a partir de uma perspectiva mais ampla e, especialmente, do ponto de vista da sustentabilidade. A fim de associar da melhor forma a estratégia e um ambiente mais amplo da Companhia às expectativas das nossas partes relacionadas, escolhemos seguir uma abordagem corporativa específica, em vez de uma visão puramente voltada à sustentabilidade, ao definir a lista de tópicos que consideramos relevantes e que queremos trabalhar daqui para frente.

Para compilar a lista de assuntos potenciais, incluímos fontes internas e externas, como nossas políticas e regulamentações existentes, avaliações da materialidade publicamente disponíveis de empresas consideradas pares, requisitos do SASB (Conselho das Normas Internacionais de Avaliação da Sustentabilidade), bem como o relatório do Instituto de Governança eContabilidade. As principais partes relacionadas incluídas em nossa avaliação da materialidade e a definição subsequente dos tópicos são: aeroportos, clientes, colaboradores, investidores (incluindo acionistas, detentores de títulos de dívida e bancos financiadores), autoridades do governo, a sociedade e os fornecedores. Com base na definição dos grupos de partes relacionadas e na avaliação da materialidade, e seguindo as diretrizes da GRI como principal referência, a Dufry identificou uma lista de tópicos e indicadores a serem apresentados como forma de oferecer informações claras e abrangentes sobre a visão de sustentabilidade da Companhia. Esses tópicos foram agrupados de acordo com três dimensões da nossa estratégia de sustentabilidade: Econômica, Ambiental e Social.

Nossos Objetivos de Sustentabilidade

Para a Dufry, o sucesso vai além do desempenho comercial e financeiro. Como a companhia líder no setor de varejo de viagem que opera mais de 2.200 lojas em 390 localidades em 64 países e emprega mais de 32.000 colaboradores, entendemos que nossas atividades também afetam as sociedades dos países onde operamos. Além disso, estamos cientes do papel que a Dufry desempenha no setor de varejo de viagem, onde pretendemos melhorar ainda mais a experiência dos viajantes e iniciar oportunidades de crescimento que beneficiem da mesma forma as marcas, os aeroportos e os viajantes. Por estas razões, acreditamos que nossos objetivos são mais articulados à medida que buscamos criar e aumentar valor para todas as partes interessadas de forma sustentável, assegurando que qualquer impacto será positivo.

Este compromisso com a sustentabilidade nos levou a aumentar os níveis de transparência e divulgação sobre questões relacionadas a  sustentabilidade e, juntamente com o nosso primeiro Relatório de Sustentabilidade elaborado de acordo com os padrões internacionais, começamos a disponibilizar publicamente políticas e procedimentos adicionais, compiladas no Código de Conduta da Dufry.

Dimensão econômica

Economic-Dimension
  • Ser uma companhia rentável.
  • Criar ambientes de lojas atrativos, onde os clientes queiram comprar.
  • Apoiar economias locais, adquirindo bens e serviços localmente, pagando impostos e empregando equipes locais.

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Dimensão ambiental

Environment-Icon
  • Reduzir nosso impacto ambiental, operando uma cadeia logística integrada e eficiente para o transporte de produtos.
  • Reduzir a produção de resíduos e o consumo de energia.

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Dimensão social

Social-Responsibility-Icoon
  • Manter um ambiente de trabalho com qualidade para os colaboradores.
  • Aplicar práticas de compras responsáveis.
  • Apoiar as comunidades onde vivemos e trabalhamos.
  • Apoiar projetos sociais específicos, principalmente com foco em crianças carentes e suas famílias.

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