Com o objetivo de oferecer às partes relacionadas uma visão mais ampla de nossos esforços para desenvolver ainda mais o nosso compromisso com a sustentabilidade, em 2016, revisamos a estrutura da apresentação do relatório de sustentabilidade com base na avaliação da materialidade criada com o apoio da Ernst & Young. Por meio desta análise, a Dufry estabeleceu uma visão detalhada dos itens de sustentabilidade importantes para o negócio a partir da perspectiva da companhia e das partes relacionadas.

Com base nesta primeira avaliação, e visando apresentar um relatório de sustentabilidade transparente e comparável, pautamos nosso trabalho nas diretrizes da Iniciativa Global de Relatórios (GRI) como referência para a identificação de assuntos importantes e métricas a serem consideradas. Como resultado desse processo, em 2017 elaboramos nosso primeiro relatório de sustentabilidade de acordo com as Normas da GRI – Opção Essencial (Core Option). Informações mais detalhadas estão disponíveis no Apêndice de Sustentabilidade.

Análise da Materialidade

Como parte da avaliação da materialidade, mapeamos os itens que consideramos mais importantes para as partes relacionadas e identificamos aqueles com maior impacto sobre o negócio a partir de uma perspectiva mais ampla e, especialmente, do ponto de vista da sustentabilidade. A fim de associar da melhor forma a estratégia e um ambiente mais amplo da Companhia às expectativas das nossas partes relacionadas, escolhemos seguir uma abordagem corporativa específica, em vez de uma visão puramente voltada à sustentabilidade, ao definir a lista de tópicos que consideramos relevantes e que queremos trabalhar daqui para frente.

Para compilar a lista de assuntos potenciais, incluímos fontes internas e externas, como nossas políticas e regulamentações existentes, avaliações da materialidade publicamente disponíveis de empresas consideradas pares, requisitos do SASB (Conselho das Normas Internacionais de Avaliação da Sustentabilidade), bem como o relatório do Instituto de Governança eContabilidade. As principais partes relacionadas incluídas em nossa avaliação da materialidade e a definição subsequente dos tópicos são: aeroportos, clientes, colaboradores, investidores (incluindo acionistas, detentores de títulos de dívida e bancos financiadores), autoridades do governo, a sociedade e os fornecedores. Com base na definição dos grupos de partes relacionadas e na avaliação da materialidade, e seguindo as diretrizes da GRI como principal referência, a Dufry identificou uma lista de tópicos e indicadores a serem apresentados como forma de oferecer informações claras e abrangentes sobre a visão de sustentabilidade da Companhia. Esses tópicos foram agrupados de acordo com três dimensões da nossa estratégia de sustentabilidade: Econômica, Ambiental e Social.

Nossos Objetivos de Sustentabilidade

Para a Dufry, o sucesso vai além do desempenho comercial e financeiro. Como a companhia líder no setor de varejo de viagem que opera mais de 2.200 lojas em 390 localidades em 64 países e emprega mais de 32.000 colaboradores, entendemos que nossas atividades também afetam as sociedades dos países onde operamos. Além disso, estamos cientes do papel que a Dufry desempenha no setor de varejo de viagem, onde pretendemos melhorar ainda mais a experiência dos viajantes e iniciar oportunidades de crescimento que beneficiem da mesma forma as marcas, os aeroportos e os viajantes. Por estas razões, acreditamos que nossos objetivos são mais articulados à medida que buscamos criar e aumentar valor para todas as partes interessadas de forma sustentável, assegurando que qualquer impacto será positivo.

Dimensão econômica

Economic-Dimension
  • Ser uma companhia rentável.
  • Criar ambientes de lojas atrativos, onde os clientes queiram comprar.
  • Apoiar economias locais, adquirindo bens e serviços localmente, pagando impostos e empregando equipes locais.

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Dimensão ambiental

Environment-Icon
  • Reduzir nosso impacto ambiental, operando uma cadeia logística integrada e eficiente para o transporte de produtos.
  • Reduzir a produção de resíduos e o consumo de energia.

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Dimensão social

Social-Responsibility-Icoon
  • Manter um ambiente de trabalho com qualidade para os colaboradores.
  • Aplicar práticas de compras responsáveis.
  • Apoiar as comunidades onde vivemos e trabalhamos.
  • Apoiar projetos sociais específicos, principalmente com foco em crianças carentes e suas famílias.

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