Lojas de Varejo de Viagem em Geral

O conceito de loja de varejo de viagem em geral é o mais comum em aeroportos, pois possui uma ampla seleção de diferentes itens e abrange várias categorias de produtos, tais como perfumes e cosméticos, comestíveis, vinhos e destilados, relógios e joias, roupas e artigos de couro, fumos, suvenires, eletrônicos e outros acessórios.

Essas lojas estão tipicamente localizadas em áreas centrais, com grande fluxo de passageiros, sobretudo em aeroportos, mas também em portos e em outras localidades. Tanto as áreas de embarque como as de desembarque podem abrigar esse conceito de loja. Em 31 de dezembro de 2017, a Dufry operava mais de 700 lojas de varejo de viagem em geral. No segmento duty-free, os estabelecimentos podem ser reconhecidos sob diversas marcas do nosso portfólio, tais como Dufry, Nuance, World Duty Free, Hellenic Duty Free, entre outras.

Em 2017, a Dufry inaugurou as suas três primeiras Lojas da Nova Geração: em Madri (Espanha), Melbourne (Austrália) e Cancún (México); seguidas por Zurique (Suíça) no início de 2018. A Loja da Nova Geração é uma evolução inovadora da loja de varejo de viagem em geral, pois aumenta o nível de comunicação com o cliente, fazendo uso de tecnologia digital de ponta. Saiba mais sobre a loja da nova geração da Dufry na seção “Iniciativas em Foco”.

Lojas de Varejo de Viagem em Geral
Lojas de Varejo de Viagem em Geral

Dufry Shopping

O conceito Dufry Shopping foi criado com a intenção de oferecer aos passageiros domésticos uma experiência de compras em um ambiente duty-paid similar à oferecida aos viajantes internacionais em um ambiente clássico de duty-free. Desta forma, este novo conceito é caracterizado por uma loja de varejo de viagem em geral para passageiros domésticos, que oferece uma variedade de produtos das principais categorias semelhantes a uma loja duty-free.

Em nossas lojas Dufry Shopping, é oferecida aos passageiros domésticos a mesma excelência de varejo normalmente encontrada nos terminais internacionais, com uma grande variedade de produtos das marcas mais prestigiadas combinada com os melhores serviços aos clientes. Em diversos países, os viajantes domésticos representam a maioria dos passageiros totais, particularmente em grandes países como a China, os Estados Unidos e o Brasil, criando assim um potencial adicional para a internacionalização deste conceito.

Este conceito foi introduzido pela primeira vez no Brasil em 2014 e foi rapidamente expandido para outras 7 localidades no país. Em 2017, o conceito foi lançado nos Estados Unidos, com a abertura de uma loja Dufry Shopping no Aeroporto Internacional McCarran, em Las Vegas.

Dufry Shopping
Dufry Shopping

Lojas de Grife

Por proporcionarem um ambiente atraente, as lojas de grife aprimoraram a experiência de compra dos viajantes. A Dufry é a parceira de referência que permite às marcas globais exibir seus produtos em um espaço único, reproduzindo por completo o visual de suas lojas de rua. Alguns exemplos são: Burberry, Bally, Bvlgary, Carolina Herrera, Chopard, Coach, Desigual, Dunhill, Emporio Armani, Ermenegildo Zegna, Etro, GAP, Hermès, Hugo Boss, Kiehl’s, Lacoste, L’Occitane, MAC, Marc O’Polo, MCM, Michael Kors, Montblanc, Pandora, Paul & Shark, Pinko, Polo Ralph Lauren, Salvatore Ferragamo, Shang Hai Tang, Shang Xia, Superdry, Swarovski, Thomas Pink, Tommy Hilfiger, Tumi, Versace ou Victoria’s Secret. Em 31 de dezembro de 2017, a Dufry operava mais de 150 Lojas de Grife. A Dufry representa as marcas de luxo de maior prestígio. Para a lista completa de marcas que operamos, clique aqui.

A fim de atender da melhor forma todos os perfis de viajantes, desenvolvemos esse conceito através de lojas independentes ou integradas às nossas lojas de varejo de viagem em geral, sob o conceito “loja na loja”. As Lojas de Grife existem tanto em áreas duty-free como em áreas duty-paid.

Lojas de Grife
Lojas de Grife

Lojas de Conveniência

Nossas Lojas de Conveniência oferecem uma ampla gama de produtos, desde bebidas não alcóolicas, comestíveis, lanches prontos e embalados, acessórios de viagem, eletrônicos, artigos pessoais e suvenires a publicações, tais como jornais, revistas e livros.

Nesse conceito, temos diferentes marcas de varejo, que são utilizadas de acordo com o perfil dos passageiros em um determinado local. A Hudson é a nossa marca mais importante neste universo com um reconhecimento notável pelos passageiros. Como “Melhor Amiga do Viajante”, nosso objetivo na Hudson é oferecer aos passageiros qualquer produto que eles possam precisar durante sua jornada.

A Hudson é um conceito bastante flexível para a Dufry, bem-sucedido nos aeroportos, tanto nas áreas internacionais como nas domésticas, assim como em outros canais, como estações de trem e outros locais de trânsito. As lojas Hudson são convidativas e têm um grande apelo visual, com sinalizações de cores diferentes para atrair a atenção dos clientes para nossas quatro distintas categorias de produtos: Media (publicações em geral), Marketplace (comestíveis e bebidas), Essentials (cuidados pessoais e acessórios de viagem) e Destination (suvenires).

A maior parte das nossas lojas de conveniência está localizada na América do Norte, com mais de 500 lojas. Fora da América do Norte, são operadas mais de 150 lojas.

Lojas de Conveniência
Hudson - “Melhor Amiga do Viajante”

Lojas Especializadas

As lojas especializadas e temáticas oferecem diversas marcas de determinada categoria de produtos ou transmitem um senso de local. Esse conceito é utilizado, sobretudo, para relógios e joias, óculos de sol, bebidas destiladas, comestíveis ou artigos regionais, em localidades onde observamos um grande potencial de vendas através de uma ampla gama de itens relacionados a um tema em particular. Em 31 de dezembro de 2017, a Dufry operava mais de 650 lojas sob os conceitos de Lojas Especializadas/ Temáticas.

São exemplos desses conceitos a “Colombian Emeralds International”, formato de loja utilizado no mercado caribenho que comercializa exclusivamente joias e relógios; a “Dufry Do Brasil”, dedicada à venda de produtos brasileiros; a “Kids Works”, com grande variedade de brinquedos, bonecas, jogos, livros e roupas infantis, ou a “Tech on the Go” com foco nas necessidades dos viajantes com interesse em tecnologia, com uma seleção de artigos eletrônicos e acessórios.

Outros exemplos são a “Sun Catcher” para óculos de sol; “World of Whiskies” para uma seleção dos melhores whiskies puro malte; “Master of Time” para relógios de luxo e joias, “Sound & Vision” para eletrônicos multimarcas, “Temptation & Timebox” para relógios de grife e acessórios assim como a “Travel Star" para malas e produtos para viagem e finalmente, a “Atelier”, uma loja dedicada a acessórios femininos em couro.

Essas lojas localizam-se em aeroportos, portos, navios de cruzeiro, bem como em hotéis ou no centro das cidades.

Lojas Especializadas
Lojas Especializadas

Conheça a Dufry

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Marcas de Varejo Marcas de Varejo

Você pode conhecer a Dufry através de uma de nossas muitas marcas de varejo. Se você quiser se conectar diretamente com uma dessas marcas, por favor, acesse os links abaixo para o nosso portfólio completo.

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