Quatro conceitos diferentes de varejo
NOSSOS CONCEITOS DE VAREJO - PERSONALIZADOS ÀS NECESSIDADES DE NOSSOS CLIENTES
Com uma base de mais de 1,5 bilhão de potenciais clientes internacionais e nacionais ao redor do mundo, criamos e personalizamos conceitos de varejo com o objetivo de reter por completo o potencial de cada cliente, através do desenvolvimento de áreas comerciais em conjunto com autoridades aeroportuárias e outros parceiros comerciais.
LOJAS DE VAREJO NO SEGMENTO DE VIAGENS EM GERAL
Essas lojas oferecem uma vasta seleção de diferentes produtos (mais de 50.000 itens) dentro de nossa linha de oferta, como tabaco, bebidas destiladas, comestíveis, perfumes e cosméticos, com um equilíbrio entre exposição de marcas e ndveis de preços.
Nossas lojas de varejo de viagem estão localizadas nas áreas de embarque e desembarque de vários aeroportos. Em cada localidade, o mix de produtos, layout de loja e operações são diferenciados para o perfil dos clientes e respectivos padrões de compra.
Com o objetivo de adequar-se aos hábitos de nossos clientes nas lojas de embarque, implementamos lojas com sistema “walk-through” em mais de dez localidades; uma loja projetada para que todo o fluxo de passageiros passe diretamente por dentro de nossa loja.
BANCAS DE JORNAIS E LOJAS DE CONVENIÊNCIA
Este conceito de loja “duty paid”é focado em passageiros domésticos, cujo comportamento é baseado no impulso e na compra por conveniência, ao invés de procurar por uma marca específica a um bom preço. O sortimento principal neste conceito de varejo é jornais, revistas e livros, que são complementados por uma vasta gama de produtos de conveniência (como comestíveis e eletrônicos de viagens) que representam por volta de 45% das vendas nestas lojas.
Localizadas predominantemente nos Estados Unidos e no Canadá, operamos essas lojas sob a marca “Hudson News”. Em 2009, passamos a introduzir o conceito da Hudson News em outras partes do mundo, inaugurando lojas em Porto Rico, na República Dominicana, na Itália, na Suíça e no Egito. Continuaremos expandindo este conceito nos aeroportos, estações de trens e outros destinos em que operamos atualmente, e destacamos que a implementação em mais locais já está prevista para 2010.
LOJAS DE GRIFE
A Dufry opera boutiques das grifes mais prestigiadas que complementam nossas lojas de varejo no segmento de viagem, tanto em lojas separadas quanto integradas dentro de lojas de varejo no segmento de viagens em geral. Analisamos o perfil dos clientes para determinar o melhor conceito dentro de nosso portfólio de marcas, buscando a combinação perfeita com nossas lojas de varejo de viagem em geral, a fim de criar áreas comerciais atrativas e diversificadas que são mais familiares aos nossos clientes. A Dufry opera boutiques para diferentes grifes internacionais prestigiadas, como Hermès, Armani, Victoria Secret, Lacoste, Omega e Bulgari.
LOJAS ESPECIALIZADAS
De modo a obter o máximo potencial em mercados e segmentos, a Dufry desenvolve conceitos especializados. Um de nossos principais conceitos é o de lojas Colombian Emeralds International (CEI); focado no mercado caribenho de jóias, relógios e acessórios: nós adaptamos os conceitos baseados em princípios comerciais específicos para refletir a peculiaridade local da loja, seja em aeroportos, portos, hotéis ou lojas de rua. Outras lojas especializadas focadas em diferentes categorias de produtos, assim como chocolates, eletrônicos e outros são parte do portfólio de lojas especializadas da Dufry.
Para saber onde nossas lojas estão localizadas, clique em Dufry no Mundo.